與優質護理服務共成長

大地有垠，心無距，病人滿意的稱贊，家屬舒心的笑臉，這一切都是優質護理病房的標致。

為努力創建一個和諧、溫馨、舒適的人性化診療環境，病區主任和護士長以身作則，對病人噓寒問暖，在他們的影響和帶動下，病區的精神面貌也發生了翻天覆地的變化，大家把優質護理服務作為護士的天職和本分，讓優質護理服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理和需求，改善護患關系，更加強了護士對待患者的責任心。進入病房，每位患者躺在干凈舒適的病床上；護士不停地穿行在病房里，給患者做治療、護理、健康宣教、功能鍛煉……病房少了往日的喧囂，多了一份寧靜、祥和。護理查房時，總是有許多患者對責任護士贊不絕,隨著優質護理服務在我們病區的順利開展，醫患間的關系更加和諧，護理工作干起來也更加得心應手。

記得剛上班時，我們還未實行責任制護理，各班按治療、護理、主班的職責分工，一個班上下來，感覺自己就像一個機器而已，工作枯燥而無味。開展優質護理服務以來，護理工作強調的是責任護士對所分管患者的全程護理，這樣，似乎輸液治療只是護理工作中極小的一部分任務，大量的時間不得不花在與患者溝通，全方位照顧患者生活起居方面，真的想不到，在拉近了護患的距離的同時，我們也同樣收獲著感動。

責任護士每天只和分管的幾位患者打交道，所以必須心里有病人，眼里有病人，口里有病人。如今走進病房，我們在自己負責的病人床前或開心交談、或做細心的疾病指導，或做生活護理，護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切，工作起來心情愉快。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上，感慨動容之間，心的距離已不遠。常常，我們只是做了應該做的工作，患者和家屬卻會誠摯的道一聲“謝謝”，這在以前是沒有的。而患者的滿意和贊揚之于我們，呼應了人性的根本需要，體會到了職業的價值，我們會加倍爭取做得更好。

作為護士，最動聽的是患者及其家屬真誠的“謝謝”,優質護理服務的開展使這一切真正實現，“創優無止境，服務無窮期”，我會與優質護理服務共同成長。在最好的年紀里，我們最大的資本就是“可能”，最應該做的事就是追求不一樣的可能。認準了自己的方向，然后邀請全世界為我們讓路，為我們奔跑。