作為一名新護士，該怎樣贏得患者信任?

     又到了一年一度的新人入職季，看著科室里新護士們稚嫩的面孔，又讓我想起了這件事。我很想借助“中國護理管理”平臺給他們一些建議：作為一名新護士，怎么做才能讓病人相信你？

     一、注重儀表，注意言行

     如果你的著裝不得體，顯得太隨便，或者妝容過于妖艷，說話輕浮，喜歡說大話，都會導致病人的不信任。所以我們工作時，要著裝整齊得體，言行穩重。

     二、真誠專業，有責任感

     工作態度要真誠，一切都從病人的利益出發，要記住病人的需求、問題和感受。工作時要全面了解病人的狀態，治療護理、藥物作用等等情況，避免給病人一種你不了解他的印象。專業知識要扎實，護理操作要規范，能給病人解釋清楚為什么給他做這些相關的處理，必要時還可以用上畫圖繪表等技能，贏得病人的好感和尊重。切忌不懂裝懂糊弄病人，否則一旦露出馬腳，病人再也不會信任你！

     三、注重傾聽與詢問

     臨床患者的需求千奇百怪，尤其是個人需求。即使你心中有數，已經想到或者猜到了，但仍然要認真傾聽和詢問，否則患者很可能會認為你不夠關心他，從而造成誤解。

     四、要有愛心、責任感

     看重病人的事情，說到做到，并且要做得漂亮；且要有愛心，有愛心的人就會有責任感，就會更易贏得病人的好感，從而使病人信任你。對于偶爾做錯的事，要敢于面對，敢于承認，積極彌補想出最好的解決辦法，而不推脫責任，指責他人的過失。

     五、做人和善，待人友好

     在醫院，請盡量保持一張和善的面孔，為人處事和善為先。善良是一個人贏得別人好感的基礎，只有先獲得好感，才談得上信任！

可能有人認為上述這些也沒有什么特別之處，但能時時刻刻堅守這些原則的人也并不多見。希望它能對新參加工作的護士親們有幫助，祝你們早日成為讓病人信任的優秀護士！