人文素質在工作中的重要性

    教育是培養人、造就人的一種社會活動，護士人文素質建設賴以進行的平臺和依托是人文素質教育體系，這一體系主要是由醫院、學校等各類功能單位有機組成的復雜的、龐大的系統。加強護士人文素質教育體系建設，需要按照系統的規律和要求，加強并充分發揮各功能單位的作用，并整合各功能單位的作用。

1.1突出強調醫院的人文教育作用
   護士人文素質的培養是一個長期、復雜的過程，需要注重工作機制的長效性。護士工作的場所是醫院，護士整個職業生涯都是在醫院中度過的。通過醫院實施人文素質教育來提高護士的人文素質，是一個非常重要又不可替代的途徑。在醫院繼續教育中強化人文素質的培養。加強護士人文素質教育不僅能豐富護士的文學、歷史學、哲學、經濟學、社會學等人文學科知識，而且能培養護士成為既有人性又有靈活性的人。對在職護士，提倡終身學習，完善繼續教育體制，學習新知識、新技術、新理論等，讓護士更新補充知識、擴大視野、改善知識結構，增強溝通交際及管理健康的能力。
   對護士進行愛崗敬業的思想教育，樹立牢固的職業認同感。同時也要加強臨床護理師資力量的培訓，建立一支素質全面的臨床帶教隊伍。人文素質的培養是一項軟任務，營造濃厚的醫院文化氛圍是提升護士人文素質的內在動力。國外已有很多學者在環境對人的行為的影響方面做了大量研究，將人的行為概括為個性和環境的函數，認為人的行為是自身的個性特點和環境相互作用的結果。國內也有學者提出“全面營造人文素質教育氛圍”能促進人文素質教育。營造良好的醫院人文環境，護士無形中受到人文氣氛的熏陶，提升了自身人文底蘊。醫院可以充分利用宣傳櫥窗、張貼或懸掛的院訓、壁畫等，創造人文氛圍，營造一種以關心護士和病人及滿足病人需要為中心的人文環境，這對培養護士的人文素質有重大意義。
    1.2注重強化學校的人文教育功能
    護生是臨床護士的后備力量，加強在校護生的人文教育對提高臨床護士人文素質水平有重要意義。高等護理教育是為護理學科培養具有寬厚的醫學、人文學、護理學等知識，并能為人類健康服務的護理人才活動。為提高護士人文素質，應從護士在校期間接受的人文素質教育抓起。然而，目前我國的護理教育多重視護理專業知識的傳授和操作技能的培訓，而忽視了培養人文精神的人文教育。為轉變這一現狀，應做到以下幾點。首先，護理院校改革課程結構。本次調查顯示，護士獲取人文知識的途徑排在首位的是在校期間人文課程，占77.1%。這說明在校期間的人文課程對護士人文素質的培養起著重大的作用。就課程結構的改革而言，并不是一味的縮減傳統課程的教育時間，而是應該統籌協調傳統教育課程和人文課程的比例以及授業時間。例如，在強化護理教育學、護理管理學等傳統課程教育的同時，再進一步增加諸如護理禮儀、社會人際溝通基礎等人文課程的比例和時間。同時將醫學課程與人文課程有機的結合起來，改變過去先上普通基礎課、再上醫學基礎課、最后上專業課的課程安排，改變為醫學課程與人文課程同時開課，讓人文課程貫穿于整個學習過程，構建適應護理新模式的護理教育課程體系，形成一套具備科學性、合理性、完整性的課程結構體系。其次，儲備人文素質水平較高的師資力量。身教重于言教，教師的言行是學生模仿的榜樣，對護生人文素質的養成具有很重要的影響。因此，培養出人文科學知識面廣和基礎護理知識牢固的高層次護理師資人才是提高我國護理人文教育現狀的基礎。對于具有一定護理基礎知識的教師，提供機會讓其參與人文社科類的教學工作，讓其在教學中提高并完善自己。再次，加強校園文化建設，創建優良的人文氛圍。校園文化對于提高學生的人文道德素養，拓寬視野，培養新時期護士具有深遠意義。圍繞護士素質的要求，建設良好的班風、學風、校風，組織護生參加形式多樣的社會實踐活動，調動護生自身的主動性和積極性。國外學者認為：培養學生的人文素質和能力應該讓他們參加有教育目的的課外社會實踐活動。
    2持續開展優質護理服務，不斷提升護士人文素質
    2.1完善責任制整體護理模式，更新服務理念
    護理模式由功能制轉變為責任制整體護理模式是現代醫學模式和健康觀的要求，也是優質護理服務的一個重要內容。責任制整體護理是由責任制護理發展而來的，是利用現有的人力資源將護理人員按層次配備，采取分組管理，根據護士能力、工作量大小以及病人病情進行護理分工，為病人全身心健康提供全面、系統、整體的護理。責任制整體護理能激發護士學習的熱情，提高護士的綜合素質。變被動的功能制護理為主動的責任制整體護理，增強了護士工作的積極性，更加熱愛本職工作，護士有更強烈的責任感。護士負責病人，護士與病人的接觸時間增加，提高了護士與病人的溝通能力。每一位護士都參與病人的管理，對護士制定計劃、落實措施、準確掌握病情的能力都提出了新的要求，督促護士提高自身素質。廣大護理工作者轉變服務理念，由過去“以病為中心”轉變為“以病人為中心”的服務理念，從病人利益出發，實施整體護理，使護理工作真正做到三貼近，貼近病人、臨床、社會。優質護理工作中轉變護理模式，更新服務理念，開展人性化護理，潛移默化的提高了護士人文素質水平。
    2.2深化基礎護理，加強人文關懷
    在2010年全國護理工作會議上，馬曉偉副部長指出，加強臨床基礎護理是“優質護理服務示范工程”的一個重要內容。但由于認識上的差異，臨床上出現對基礎護理的誤解，認為基礎護理就是生活護理。這句話只能解釋基礎護理的一個方面，根據國際護士會的定義，護理主要是由護士完成的，以照顧為主要方式的活動。主要包括以下幾個方面；第一，當病人無法自行完成某項活動時給予協助；第二，關心并關注病人身體基本需要；第三，幫助病人及家屬調節心理，提供心理支持；第四，作為協助者，參與并執行醫生對于病人康復方面的決策和觀察記錄病情、提供康復指導?？梢娀A護理并不完全等同于生活護理。在基礎護理中除了生活護理，還包括對病人身體狀況的評估、對病人病情的監測、對治療和康復效果的觀察及并發癥的預防等等。要做好基礎護理，護士需要具備精湛的技術、周到的服務、有效的溝通、細致的照料，這些都是培養護士人文素質的有效途徑。當前優質護理服務中強調基礎護理，各醫院可以此為出發點，培養護士的人文護理工作中的“人文關懷”，其核心是“以病人為中心”，把對病人的關懷作為一切護理工作的出發點和歸宿，人文關懷是護理工作、護理文化的核心內容，推行護理人文關懷對臨床護理質量的提高和整體護理的發展有著重要的作用。我們要把“以人為本”的服務理念和實踐貫穿于整個臨床護理工作中，用愛心和責任心去關愛我們的每一位患者，實行人道的、人性化的護理服務，不斷推進和提高整體護理質量。