從 醫 心 悟

各位領導、各位青年朋友大家好：

      我受團委的邀請來參加慶“五·四”活動，看到在座青年們個個朝氣蓬勃，神采奕奕，我為我們醫院有這樣的后備軍而高興，我衷心的祝福你們都能早日成為醫院的棟梁之才。

       我是一位普通的醫務工作者，在38年的臨床醫療生涯中，我和你們一樣，曾經有過激情似火的青春歲月，有過美好的夢想和憧憬，也同樣在工作實踐中經受過挫折和煩惱，感受過難以適從的失落。當我走過多年的風風雨雨驀然回首，我深有體會，過高的奢求是無望的，只有腳踏實地，一步一個腳印，不斷地自我充實，自我完善，才能有所作為。接下來我想跟大家探討一下醫務工作者比較關注的幾個問題：

       一、醫德  醫德就是醫生的職業道德，好的醫術不能代替好的醫德，中國工程院院士湯釗猷教授說：醫德和醫術是醫生的靈魂，高超的醫術只有與高尚的醫德和高質量的服務緊密結合才能治病救人。記得我參加工作不久，收治了一位糖尿病病人，平時飯量大，血糖控制不好，我就反復訓病人，要嚴格控制飲食，訓急了病人和我吵了起來，說我：“你不就會看個病嗎？病也看不好，牛什么？”噎得我半天說不話來，過后細想，確實我就會看病，而且好多病人還無法治愈，醫生的職業和其他職業一樣，并不高人一等，病人來看病首先要尊重病人、平等對待，凡事要用商量的口氣，要求病人接受的檢查和治療，必須講清理由，取得病人的理解和配合，不要盛氣凌人，每一個醫務工作者都要有同情心，多站在病人的立場想問題，病人患病后痛苦是一樣的，不能以貌取人，農民、干部，認識不認識都一樣對待，尤其對低收入的人群和農民病人，要想到他們的難處，他們掙點錢不容易，少花錢治好病是我們應該做的。不能吃請和收紅包，要想到農民一個紅包可能就是他們一年的收入，能忍心嗎？

      二、敬業精神  我想在座的年輕朋友都深有體會，剛畢業時都有雄心壯志，都想干一番事業，等工作一段時間后由于環境不適應，條件有限，不能施展自己的才能，實現自己的理想，因而沮喪苦惱，情緒低落，我自己也曾走過這一年齡段，也曾有過和大家一樣的感受，我的體會是個人理想，奮斗目標不能沒有，關鍵在于腳踏實地，從現在做起，從小事做起，嘗試去熱愛自己的工作，這才是一種積極務實的工作態度，保持這種工作態度才能讓自己有所作為，干出成就。常言道：百尺高臺，始于壘土；合抱之木，始于毫米。知識在于積累，臨床經驗來自在熱愛工作基礎上的不斷實踐和總結。青年朋友們我們一定要保持一種和平的心態，務實的態度，不要好高騖遠，而要珍惜和探索你所從事的工作，要知道積小流以成江河，積跬步以至千里，只要你干一行愛一行專一行，才能在不久的將來取得成功。中國科學院院士劉德培教授就我國醫生的現狀分析說：現在的醫生只是注重自己技術的提高，不注重自身修養的提高，其實醫術不僅包括技術，還包括仁術。應用科學技術一定要有人文智慧。這也是原子能技術的進步和克隆技術的研究帶來人類恐慌的原因，大家都不知道它會向什么方向發展，會給人類帶來什么！

      三、服務意識  服務意識的改善是人類進步的體現，在知識信息時代的今天，各行各業都在改變服務理念，服務意識已成為當今一個較為時尚的問題，我們醫務工作者服務意識的轉變，服務態度的改變就尤為重要。在多年的工作中我深有體會，病人因疾病的折磨已經十分痛苦，到醫院來是求助的，如果遭到冷遇，病人會更加痛苦，即使病人發點牢騷，醫務人員也要理解，如果你把每一個病人當成自己的親人對待，就不會有冷、碰、硬，其次要有耐心，要耐心聽取病人的主訴和要求，耐心做好教育和解釋工作，要時刻換位思維，如果我是一位病人該如何？還要想到，病人來醫院一方面是治病，從另一方面講是給我們送錢來的，把他們趕走，我們的工資從何而來？青年朋友們，要想得到先要付出，因而我們要樹立服務于人的意識，要知道看似為難，實際真正受益的還是我們自己。

      四、奉獻  付出與回報，這個問題很難說清也很難啟齒，但人人必須面對。自從我們選擇了醫療這個行業，就意味著把我們的一生奉獻給治病救人的事業。為了人民的健康，多少次瘟疫猖獗，醫務人員沖在最前線；多少個通宵達旦的深夜，無影燈下有我們的身影；多少個節假日，我們守護在病人的身旁。但由于政府對醫療投入的不足，醫保覆蓋率太低，社會矛盾的激化，再加宣傳輿論的誤導和個別醫務工作者的責任心不強導致政府對醫療不滿意，社會對醫療不滿意，病人對醫生不信任，醫患關系緊張越演越烈，醫療糾紛有增無減，面對這些，我們抱怨政府有什么用，我們能改變政府嗎？能改變病人嗎？還是要從我們自身做起，改變自己就是改變別人，形勢逼迫我們認真思考應對政府、社會、患者對我們提出的更高要求。不改變自己是不行的在多年的從醫過程中我體會到，要想減少醫療糾紛，首先要加強我們的責任感，病人的事情無大小區分，樣樣都重要，該做的、該查的都要做得，要多和病人溝通，多站在病人的立場想問題，定治療方案，并講清后果。面對病人要去掉傲氣和輕漫，認真詢問并聽取病人主訴，檢查要細致，不放過一個異點，事事按規章制度辦，該簽字的一定要簽到，努力取得病人和家屬的理解。你給別人一個微笑，別人也會給你一個微笑，同時要去掉私心雜念，管一個病人開一張處方，不要想著給自己帶來什么好處。當然我們也要吃飯、穿衣、住房子，我想隨著政府對醫療不斷投入加大，我們的收入會提高的，就目前收入水平要比起工人、農民要好些吧。要知足，要有感恩之心，黨和人民培養教育了我們，我們要全心全意地把學到的知識回報人民。

      青年朋友們，醫院的未來屬于你們。你們任重道遠，真心希望你們從今天做起，用熱心對待工作，用愛心對待每一位患者，用虛心抓緊學習，用恒心努力鉆研，用協作、包容之心對待同事，相信你們能作出出色的成績，成為拔尖人才。

                                                                                         謝謝！