無私的愛 天使的心

2010年躊躇滿志的我來到了酒泉市醫院開始了自己新的征程。剛到醫院，我就被分到了老干科。整個科室氣氛相當和諧融洽，給人一種很輕松的工作氛圍。我們科是一個內科綜合性較強的科室，它涵蓋了內科大多數病種。我科的兩大特點：病人比較特殊、病種較多。也正是這種原因，讓我很快學會了如何更好地去為患者服務以及怎樣去根據每一位患者特點制定相應的護理措施。我深知：要成為一名優秀的老干科護士，光有技術是不夠的，我們應該充分體現出“護士”這一角色的價值，而不是像機器一樣的工作，更多的是要充當健康的教育者和病患知心者，這一點，我在老干科深有體會。也就是“把護士還給病人”，護士由原來的“要我做”變為現在的“我要做”。護士不光是護理活動的執行者，更是患者健康的引導者。護士是醫院的一扇窗口，一道亮麗的風景線，她們代表著一所醫院的形象與面貌。所以慢慢的，我覺得作為一名護士首先要有思想，將思想通過一定的行為去實現，而結果就是無形之中為醫院建立良好形象。

　　既生斯世，豈能無為？青年一代，理當自強，既然我們選擇了醫務工作，就要真心愛崗、全力敬業，把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像花兒愛太陽，就像鳥兒愛天空，就像蜜蜂愛鮮花！

　　習總書記教導我們，要以服務人民為榮，以背離人民為恥，我們是光榮的，更是幸運的，因為工作賜予了我們服務人民的神圣天職，因為崗位構筑了我們踐行社會主義榮辱觀的最佳平臺，我們更應明榮辱、知廉恥、樹新風，以自己的實際行動詮釋愛崗敬業的真諦。

　  對我們而言，提升服務質量，優化服務環境，就是要滿懷激情地投身工作；提升服務質量，優化服務環境，就是要充滿愛心地服務病員；提升服務質量，優化服務環境，就是要兢兢業業地做好本職；提升服務質量，優化服務環境，就是要情真意切地奉獻社會。古人云“愛人者，人恒有愛；敬人者，人恒敬之”。我們為他人解除痛苦而付出辛勞，卻能收獲別人的真心愛戴和敬重，這是對我們醫護人員的最高獎賞，是我們人生價值的最佳體現，我們還有什么理由不去為提升服務質量，優化服務環境盡一份微薄之力呢？

　　有人要問，那怎樣才能提升服務質量，，如何才能優化服務環境呢？

　　首先，不找任何借口，扎扎實實做好本職工作。當你接到工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發？接人待物，為人處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內因？也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們之中，就有許多感人的例子。就是無私奉獻的典范，他們就是提升服務質量，優化服務環境的榜樣！比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業、有什么借口不努力地完成本職工作呢？

其次，細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。細節差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。對我們而言，一個小小的麻痹就可能影響病員的身體健康和生命安全，一次小小的失誤就可能影響醫院的社會效益和整體形象，一點小小的疏忽就可能影響社會的安定團結與和諧氛圍。這就是細節的重要，這就是精細的力量。今天的酒泉市人民醫院，從細處入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績。事實證明，細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就燦爛輝煌的明天。

走過了風風雨雨，經歷了坎坎坷坷，我們的醫院走到了一個又一個重要的關口。作為每一位醫院職工，都應為它今天的容顏喝彩，為它精彩的明天期待，了解它的需求，分擔它的憂愁，為它實現夢想責無旁貸地貢獻自己的力量。護患零距離、服務零投訴、操作零缺陷，病人的滿意就是我們最大的心愿。今天，站在這片熱土上，我們周身的血液已經沸騰，我們昂揚的斗志已經被喚醒，讓我們義無返顧、奮發圖強，去開創一份美好的明天。它屬于你，屬于我、屬于每一個有夢想的人，伸出你我的手、張開我們的懷抱，去迎接朝陽、迎接希望，迎接我們市醫院嶄新而又美好的明天！