本年度,根據醫院年初招聘計劃,通過校園雙選會和面向社會公開招考的方式,從蘭州大學等14所院校共招聘新員工91名。為了讓新員工全面了解醫院整體情況,迅速觸入醫院這個大家庭,盡快適應環境,轉變角色與身份,提升工作效能,為期18天的崗前培訓于7月20日圓滿結束。
根據培訓方案,本次培訓從培養職業意識、醫德信念、職業態度、專業技能、醫患溝通、團隊協作六個方面,分四部分展開。 “成為病人”崗前陪診實踐活動 新員工分別在門診、急救中心、住院部大廳、ICU等候廳全程陪伴與體驗患者的就醫過程。感同身受患者就診的感受與心情,體驗就醫的不易與難處,學會換位思考。 由院領導、相關職能科室主任及專業老師組成了師資隊伍,院領導從醫德醫風、如何做一名合格的醫務工作者、構建和諧醫患關系等方面帶領大家感受醫院、認識醫院、融入醫院;相關職能科室主任及專業老師分別從醫改政策解讀、院感公衛管理、醫保知識、醫院安全文化、醫護人員職業禮儀、依法依規執業,防范醫療糾紛等方面的制度要求,與新職工分享工作經驗和人生感悟。此外,還邀請入職2年內的員工與大家進行個人成長交流,進一步開闊眼界、活躍思路,啟發大家對自己的職業發展進行規劃。 著重加強人文醫患溝通培訓 重點從醫患關系重要性、建立信任、共情、主動傾聽、應對沖突、應對壓力等多方面培訓,把對病人的尊重、理解和人文關懷體現到醫療服務全過程。從而提升溝通意識、溝通能力,不斷學習怎樣有效的和病人溝通。 素質拓展訓練 開展了以“超越自我、團結奮進”為主題的拓展訓練活動。使大家感受團隊的力量,學會擔當與合作,責任與團結?!罢拒娮?,喊口號”項目增強了新員工的組織紀律性;“信任背摔”項目鍛煉了大家的心理素質,克服了自身恐懼,充分體現彼此間相互信任的重要性?!氨娭境沙?、達芬奇密碼”兩項活動,在無數的失敗與成功的交錯中,大家增強了團隊意識,面臨困難沉著冷靜,不退縮,不放棄。在最后一項“動力圈”項目中,大家在盡情揮汗的同時感受到了團隊的力量,領悟到了困難一起面對壓力一起分擔的團隊協作精神。新員工們在充分發揮體力與腦力的同時,也收獲了責任、團結、成長。 7月20日舉行了新員工入職儀式,在儀式上進行了點名報道,培訓工作匯報,院領導、科主任和護士長代表為新員工授予胸牌、聽診器及護士帽,新入職員工代表進行了發言,還進行了莊嚴的宣誓。 高院長在入職儀式上發表了熱情洋溢地講話并代表醫院領導班子和全院的干部職工對新員工的到來表示熱烈的歡迎。高院長指出:醫學成才道路漫長而艱辛,希望大家要學會自我管理,找準奮斗方向,院長提出了幾點希望:一是要“勤勉奮斗”,拉開大家差距的并不完全是天資,更多的是后天的努力,主要是勤奮和堅持。二是“學會傾聽”,不會聆聽的人就不是一個成熟的人,首先醫生必須傾聽病人對病情的陳述和內心的訴求,這是做醫生最基本的素質,其次是作為年輕醫生要聽老一輩同事的醫道,最后是作為職工必須聽從科主任、護士長的安排和指示,嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,對各項工作要盡職盡責、盡心盡力。三是要“勤奮學習”,醫療行業是需要終身學習的職業,從學校到醫院,不是學習的結束而是學習新的開始,而且學習的范圍將更加廣泛,這包括專業知識和人際溝通兩部分技能。四是要“敬畏修德”,要對醫學、生命、誘惑有敬畏之心。 此外,院長還對大家提了五點要求:一是始終以職業為榮,始終以醫院為榮;二是不斷地歷練身心,自立自強;三是永遠保持嚴謹和仁厚之心。四是要求大家向世界帶去自己在教育中獲得的一切,創造性地應對挑戰和難關,畫一個更廣闊的圈,包容和理解這個世界。五是結合耶魯大學和哈佛大學兩位校長在畢業典禮上的演講,要求新員工認識到希望是學習的基礎,大家要著眼于創造一個不同的未來。